سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – Pure Ion

تلتزم Pure Ion بتوفير خدمة توصيل آمنة وموثوقة لجميع الطلبات المقدمة عبر www.pure-ion.com.

وقت التوصيل

تتراوح أوقات التوصيل المقدرة بين 6 إلى 14 يوم عمل بعد تأكيد الشحن.

هذه المدة تقديرية وقد تختلف بناءً على:

• الموقع الجغرافي للعميل
• توفر المنتج
• فترات الطلب العالي
• عوامل لوجستية أو تشغيلية خارجية

وقت المعالجة

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

خلال هذه المدة، يتم التحقق من طلبك وتجهيزه وتعبئته وتسليمه إلى شركة الشحن.

تتبع الشحنة

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رمز تتبع خلال 1 إلى 3 أيام عمل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال قناة الاتصال المقدمة وقت الشراء.

يمكنك استخدام رمز التتبع هذا لمراقبة حالة شحنتك.

عنوان التوصيل

مسؤولية العميل توفير عنوان شحن صحيح وكامل. لا تتحمل Pure Ion مسؤولية التأخير أو فشل التوصيل الناتج عن معلومات عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة.

التأخيرات

في بعض الحالات، قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل الظروف الجوية أو العطلات أو المشكلات اللوجستية. في مثل هذه الحالات، سنبذل قصارى جهدنا لضمان التوصيل في أسرع وقت ممكن.

دعم العملاء

لأي أسئلة بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء عبر موقعنا الإلكتروني:

www.pure-ion.com

تلتزم Pure Ion بتقديم خدمة شحن فعّالة وآمنة وشفافة لجميع العملاء.